VG-App

Mitgliederbereich

Die VG-App für unsere Mitglieder !

Herzlich Willkommen zum Informationsbereich der VG-App der Narrenzunft Vetter Guser Sigmaringen e.V. Hier findet ihr alle wichtigen Informationen zur Installation der App, dem Login, der Dienstanmeldung, der Busfahrkartenbestellung und vieles mehr.

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Anleitungen

Damit du dich gut in der App zurechtfindest, haben wir für dich ein paar Anleitungen, und Video-Tutorials bereitgestellt.
Hier gelangst du zu den einzelnen Rubriken:

FAQ

Hast du Fragen zur VG-App?

Hier haben wir die häufigsten Fragen aufgelistet und beantwortet. Hast du noch mehr Fragen? Dann melde dich gerne bei uns.

Die Zugangsdaten zur Erstanmeldung werden per E-Mail zugestellt. Falls du keine Zugangsdaten erhalten hast, melde dich bitte bei unserem Narrenrat Medien oder der Geschäftsstelle.

Drücke auf der Anmeldeseite der App auf „Passwort vergessen“, fülle das Mailformular aus und sende es ab. Deine neuen Zugangsdaten werden dir per E-Mail zugestellt.

Ja, dies ist in Ausnahmefällen möglich. Wenn dies zur Regel wird, kann dir über eine Kontoverknüpfung eine andere Person deine Fahrkarte mitbuchen.
Ebenso – auch nur in Ausnahmefällen – kannst du die Geschäftsstelle kontaktieren und wir buchen für dich eine Fahrkarte.

Auf jeden Fall: Bringe deinen Personalausweis mit zum Bus damit wir kontrollieren können, ob die richtige Person auch mitfährt.

Zur Kontoverknüpfung wende dich bitte per Mail an die Geschäftsstelle.

Minderjährige Kinder können über die Familienverknüpfung mit ihren Eltern gekoppelt werden. So können Eltern über ihren eigenen Zugang auch Fahrkarten für ihre Kinder kaufen und verwalten.

Bitte beachtet, dass Kinder nicht an jeder Veranstaltung teilnehmen können. Bei freigegebenen Veranstaltungen (z. B. Umzug) muss für Kinder, unabhängig vom Alter, immer eine eigene Fahrkarte gekauft werden.

Ja, auch für Partner können über die Familienverknüpfung Fahrkarten gekauft und verwaltet werden.

Sollte euch eine Verknüpfung fehlen, wendet euch bitte an die Geschäftsstelle.

Die Busfahrkarten werden automatisch am Ende der Fasnetssaison von eurem Bankkonto per SEPA-Lastschrift eingezogen.
Falls es hier zu Problemen kommen sollte oder ihr spezielle Fragen habt, wendet euch bitte an unsere Säckelmeisterin.

Da der Fahrkartenverkauf erst am Ende der Fasnetssaison abgerechnet wird, werden die Kosten direkt vom richtigen Bankkonto per SEPA-Lastschrift eingezogen.

Kein Problem, deine  Daten kannst du ganz bequem in der App ändern, bzw. eine Änderung vorschlagen. Hierzu logge dich in die VG-App ein, im Menü klickst du auf „Meine Daten“ -> „Stammdaten“. Neben deinem Namen findest du ein Bearbeitungssymbol. Nun kannst du deine Daten anpassen und mit Klick auf „Änderungen speichern“ abschicken.

Beachte: Erst nach Prüfung und Freigabe von uns werden die Daten auch korrekt angezeigt.

Busfahrkarten sind ausschließlich Mitgliedern der Narrenzunft Vetter Guser Sigmaringen e.V. vorbehalten.

Die Abfahrtszeiten zu Umzügen und Veranstaltungen findest du jeweils in der VG-App unter „Narrenfahrplan“. Wähle dort die entsprechende Veranstaltung an und klicke auf das „i“ neben dem QR-Code. Dort findest du alle notwendigen Informationen.

Nein, der Kauf von Fahrkarten am Bus ist nicht möglich.

Wir informieren rechtzeitig vor den Veranstaltungen über noch vorhandene freie Plätze – ihr habt dann immer noch die Möglichkeit, die Fahrkarten in der App über die Tauschfunktion zu buchen.

Die Fahrkarte gilt nur digital über die VG-App. Solltest du dein Smartphone vergessen haben und kannst die Fahrkarte nicht vorzeigen, gibt es notfalls noch die Möglichkeit dich mit deinem Personalausweis auszuweisen und der Busbeauftragte prüft in der VG-App, ob eine Busfahrkarte für dich vorliegt.

Das wars noch nicht

Konnten wir deine Fragen oder dein Anliegen trotzdem noch nicht klären?

Wir sind bemüht, euch den Umgang und die Bedienung der VG-App so einfach wie möglich zu machen. Doch wir verstehen, dass manchmal individuelle Probleme oder Situationen vorhanden sind, die nicht in ein normales Schema passen. Aber keine Sorge, wir sind für dich da und helfen dir. Hier findest du Ansprechpartner für deine Fragen:

Andreas Widmer
Andreas Widmer
Narrenrat Medien

Fragen zu Login, Bedienung & Problemen, etc.

Birgitt Ressel
Birgitt Ressel
Geschäftsstelle

Fragen zu Mitgliedsdaten, Aktualisierungen, Ummeldungen etc.

Leonie Schröck
Leonie Schröck
Säckelmeisterin

Fragen zu SEPA, Ab- & Falschbuchungen, Kontoänderungen etc.

Corinna Schweizer
Corinna Schweizer
Vizezunftmeisterin

Allgemeine Fragen rund um die App